Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

F2N IT Solutions GmbH
Stethaimerstraße 32–34
84034 Landshut
Deutschland
Telefon: +49 871 206 5841-0
E-Mail: info@f2n-it.de

Weitere Angaben zum Unternehmen finden Sie im Impressum.

2. Überblick

Ohne Ihre Einwilligung verarbeiten wir personenbezogene Daten nur in wenigen Fällen: beim Abruf der Seite selbst, wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, oder wenn Sie uns über den WhatsApp-Button anschreiben – dabei verarbeitet WhatsApp/Meta, nicht wir, siehe Punkt 6. Zusätzlich setzen wir Google Analytics und Google Ads ein sowie zwei Karten von OpenStreetMap – aber erst, nachdem Sie im Banner zugestimmt haben. Ohne Ihre Zustimmung wird nichts davon geladen und kein Cookie gesetzt.

3. Aufruf der Website und Server-Protokolle

Bei jedem Aufruf speichert unser Webserver automatisch Angaben, die Ihr Browser übermittelt. Das sind:

• Ihre IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• die aufgerufene Adresse und die übertragene Datenmenge
• Statusmeldung des Servers
• die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie übermittelt
• Browsertyp und Betriebssystem

Zweck und Rechtsgrundlage: Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Seite auszuliefern, ihre Stabilität zu sichern und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb.

Speicherdauer: Die Protokolle werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Die Website läuft auf eigener Infrastruktur der F2N IT Solutions GmbH in Deutschland. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt.

4. Kontaktformular

Über das Formular auf der Startseite können Sie uns eine Anfrage schicken. Dabei verarbeiten wir:

• Ihren Namen (Pflichtangabe)
• Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
• Ihre Nachricht (Pflichtangabe)
• Unternehmen, Telefonnummer und den Grund der Anfrage, sofern Sie diese angeben
• Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Absendung

Die Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt. Zusätzlich hält der Server fest, ob der Versand erfolgreich war; dabei werden Zeitpunkt, Ihre E-Mail-Adresse und der Anfang Ihrer Nachricht gespeichert, damit keine Anfrage unbemerkt verloren geht. IP-Adresse und Zeitpunkt dienen der Abwehr automatisierter Massenzusendungen.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten die Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Zielt die Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Anbahnung, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen stützen wir uns auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Ankreuzen des Kästchens erteilen, sowie hinsichtlich der IP-Adresse auf unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: Wir bewahren Ihre Anfrage auf, bis sie abschließend bearbeitet ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Führt die Anfrage zu einem Vertragsverhältnis, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Handels- und Steuerrechts von sechs bzw. zehn Jahren. Die technischen Protokolleinträge zum Formular löschen wir spätestens nach 30 Tagen.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, formlos an info@f2n-it.de. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

5. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns direkt anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es gelten dieselben Speicherfristen wie beim Kontaktformular.

6. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf jeder Seite steht ein WhatsApp-Button zur Verfügung, über den Sie uns direkt anschreiben können. Bis Sie darauf klicken, passiert nichts: es wird keine Verbindung zu WhatsApp oder Meta aufgebaut, kein Cookie gesetzt und keine Daten übertragen. Der Button ist ein gewöhnlicher Link, technisch nicht anders als ein Verweis auf eine andere Webseite.

Klicken Sie auf den Button, öffnet sich WhatsApp mit einem vorausgefüllten Nachrichtentext an unsere Nummer. Ab diesem Zeitpunkt läuft die weitere Kommunikation über WhatsApp, betrieben von WhatsApp Ireland Limited, einer Tochtergesellschaft der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Meta verarbeitet dabei Ihre Telefonnummer, den Nachrichteninhalt und technische Daten Ihres Geräts nach eigenen Datenschutzbestimmungen, auf die wir keinen Einfluss haben; maßgeblich ist die Datenschutzerklärung von WhatsApp/Meta.

Rechtsgrundlage: Für uns ist das Anschreiben über WhatsApp eine Kontaktaufnahme wie jede andere, Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO – je danach, ob es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht oder um eine allgemeine Anfrage. Dass Sie dabei WhatsApp statt E-Mail oder Telefon wählen, ist Ihre Entscheidung.

Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns auch über die anderen auf dieser Seite genannten Wege – Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular.

7. Social-Media-Verlinkungen im Footer

Am Ende jeder Seite verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram, Facebook, LinkedIn und Xing sowie auf unsere Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Das sind gewöhnliche Links: Beim Aufruf unserer Seite wird dadurch keine Verbindung zu diesen Anbietern aufgebaut und keine Information über Sie übermittelt – anders als bei einem eingebetteten Feed oder einem "Teilen"-Button, der schon beim Laden der Seite Daten an den Anbieter senden würde. Das haben wir bewusst nicht eingebaut.

Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, verlassen Sie unsere Seite. Auf der Zielseite gilt dann ausschließlich die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters – für Instagram und Facebook die von Meta Platforms Ireland Limited, für LinkedIn die von LinkedIn Ireland Unlimited Company, für Xing die von der New Work SE.

8. Downloads im Supportbereich

Im Bereich Support bieten wir Programme für die Fernwartung zum Herunterladen an. Für den Download selbst ist keine Anmeldung nötig; es gelten die unter Punkt 3 beschriebenen Server-Protokolle. Was bei einer tatsächlich durchgeführten Fernwartung passiert, vereinbaren wir vorab gesondert mit Ihnen.

8a. Automatische Sprachweiche Deutsch/Englisch

Diese Website gibt es auf Deutsch und auf Englisch. Haben Sie noch keine Sprache gewählt, fragt Ihr Browser beim Aufruf einer deutschen Seite kurz beim Dienst GeoJS an, in welchem Land Sie sich ungefähr befinden, um Ihnen bei Bedarf automatisch die passende Sprachversion anzuzeigen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an GeoJS übertragen. Es wird dabei kein Cookie gesetzt und keine über die Anfrage hinausgehende Speicherung bei uns vorgenommen.

Sobald Sie den Sprachumschalter oben rechts nutzen, merken wir uns Ihre Wahl stattdessen in einem Cookie (f2n_lang, ein Jahr gültig) und die Geo-Abfrage entfällt bei künftigen Aufrufen.

Anbieter ist GeoJS (get.geojs.io), ein technischer Geolokalisierungsdienst.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Anfrage dient ausschließlich dazu, Ihnen technisch die richtige Sprachversion anzuzeigen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen, mehrsprachigen Darstellung der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ein Cookie-Banner ist hierfür nicht erforderlich, da kein Cookie gesetzt und keine Wiedererkennung über mehrere Aufrufe hinweg vorgenommen wird.

Sie können die automatische Erkennung jederzeit umgehen, indem Sie den Sprachumschalter nutzen oder die gewünschte Sprachversion direkt aufrufen.

9. Einwilligung, Google Analytics und Google Ads

Beim ersten Aufruf fragen wir Sie in einem Banner, ob Sie mit dem Einsatz von Google Analytics und Google Ads einverstanden sind. Bis zu Ihrer Entscheidung wird nichts von Google geladen. Beide Schaltflächen sind gleichwertig gestaltet; die Ablehnung ist nicht aufwendiger als die Zustimmung. Die Einwilligung ist freiwillig, die Website funktioniert ohne sie unverändert.

Ihre Entscheidung speichern wir im Local Storage Ihres Browsers unter f2n-consent, damit wir Sie nicht bei jedem Aufruf erneut fragen. Gespeichert werden nur die Entscheidung und der Zeitpunkt. Nach sechs Monaten fragen wir erneut.

OpenStreetMap

Auf der Startseite binden wir zwei Karten ein: unseren Rechenzentrumsstandort im Abschnitt „Infrastruktur“ und unseren eigenen Standort im Abschnitt „Lassen Sie uns sprechen“. Keine von beiden lädt automatisch beim Aufruf der Seite, sondern nur, wenn Sie im Banner zustimmen oder an der jeweiligen Stelle auf „Karte laden“ klicken. In beiden Fällen wird beim Laden Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übertragen; ein Cookie wird dabei nicht gesetzt.

Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Übermittlung ins Vereinigte Königreich: Für das Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor (Beschluss vom 28. Juni 2021), der ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau bestätigt. Eine Übermittlung in die USA findet im Zusammenhang mit den Karten nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Da kein Cookie gesetzt wird, ist § 25 Abs. 1 TDDG hier nicht einschlägig.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu genügt ein Klick auf Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite. Beim Widerruf löschen wir die bereits gesetzten Google-Cookies, soweit unser Server darauf Zugriff hat. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Google Tag Manager

Die nachfolgend beschriebenen Dienste binden wir über den Google Tag Manager ein. Der Tag Manager ist selbst kein Analysewerkzeug und setzt keine eigenen Cookies; er dient allein dazu, die anderen Dienste zu verwalten und auszuliefern. Wir laden ihn erst, nachdem Sie eingewilligt haben. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen.

Google Analytics

Google Analytics 4 erhebt, welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besucher bleiben, über welchen Weg sie herkommen sowie ungefähre Standort-, Geräte- und Browserangaben. Dazu werden Cookies mit einer zufälligen Kennung gesetzt, die Ihr Gerät wiedererkennbar machen. Wir haben die IP-Kürzung aktiviert; Ihre IP-Adresse wird von Google gekürzt, bevor sie gespeichert wird. Zweck: Wir wollen verstehen, welche Inhalte gefragt sind, um die Website zu verbessern.

Google Ads

Über Google Ads messen wir, ob eine geschaltete Anzeige zu einem Besuch oder einer Anfrage geführt hat (Conversion-Tracking), und können Anzeigen an Ihren Interessen ausrichten (Remarketing). Auch hierfür werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten an Google übermittelt. Zweck: Wir wollen den wirtschaftlichen Erfolg unserer Werbung beurteilen können.

Rechtsgrundlage, Anbieter, Speicherdauer

Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDG, für die anschließende Verarbeitung Ihrer Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – in beiden Fällen Ihre Einwilligung.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Übermittlung in die USA: Daten werden auch an Google LLC in den Vereinigten Staaten übertragen. Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, unter dem Google LLC zertifiziert ist, ergänzt um die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Wir weisen darauf hin, dass sich ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf diese Daten nicht vollständig ausschließen lässt und Ihnen dagegen möglicherweise keine wirksamen Rechtsbehelfe zustehen.

Speicherdauer: Die eingesetzten Cookies laufen je nach Zweck nach 90 Tagen bis zwei Jahren ab. Die in Google Analytics erfassten Nutzungsdaten löschen wir nach 14 Monaten. Näheres zu den einzelnen Cookies in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie Google Daten verarbeitet, beschreibt Google unter policies.google.com/privacy.

10. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort geladen. Für die Darstellung der Seite besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen fremden Dienst.

11. Verschlüsselung

Diese Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (TLS) ausgeliefert, erkennbar am Schlosssymbol in Ihrem Browser. Ihre Eingaben im Kontaktformular können auf dem Übertragungsweg dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

12. Empfänger und Drittstaaten

Über die unter Punkt 9 beschriebenen Google- und OpenStreetMap-Dienste hinaus geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Die Website selbst und das Kontaktformular laufen auf eigener Infrastruktur in Deutschland. Eine Übermittlung in Drittstaaten findet ausschließlich im Rahmen von Google Analytics, Google Ads und den OpenStreetMap-Karten statt und nur, wenn Sie eingewilligt haben.

13. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft darüber, ob und welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@f2n-it.de.

14. Beschwerderecht

Unabhängig davon können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Verarbeitung auf dieser Website ändert, etwa wenn neue Funktionen hinzukommen. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.

Stand: September 2026